Rekenkamer Zaanstad onderzocht: hoe werkt de gemeente als opdrachtgever en partner?

De gemeente Zaanstad geeft Sociale Wijkteams de opdracht om inwoners te helpen die het op eigen kracht (even) niet redden. Hierdoor is de gemeente opdrachtgever en zijn de wijkteams opdrachtnemer. Tegelijk wil de gemeente als partner met de wijkteams samenwerken. We onderzochten hoe de gemeente beide rollen invult en hoe dit de effectiviteit van Sociale Wijkteams beïnvloedt. Dat is belangrijk omdat de gemeente de opdracht vanaf 2027 anders gaat organiseren. Daar kan ze de geleerde lessen bij gebruiken.

Onze conclusie is dat de wijkteams het partnerschap waarderen, maar last hebben van zaken die niet goed gaan in het opdrachtgeverschap. Zo is het voor de gemeente moeilijk om zicht en grip te houden op de opdracht, die erg breed is. En als de opdracht verandert, informeert de gemeente niet alle betrokkenen goed en op tijd. Dat heeft invloed op de samenwerking tussen de wijkteams en andere organisaties in het sociaal domein. Deze tekortkomingen dragen bij aan de werkdruk van de Sociale Wijkteams.

Meer weten? Lees de rekenkamerbrief of de samenvatting.